Für Kunden aus Deutschland und Länder der EU nimmt unser zertifizierter Partner Phone Service Reparaturaufträge an. Dazu zählen sowohl Gewährleistungsfälle als auch Schäden wie ein Displaybruch oder der Wechsel des Betriebssystem. Auch Geräte, die nach den selbst vorgenommenen Wechsel des Betriebssystems nicht mehr starten, kann Phone Service reaktivieren.

Verwenden Sie einfach das Auftragformular oder wenden Sie sich an eines der Werkstätten vor Ort.

Für Kunden in der Schweiz nimmt unser zertifizierter Partner nanoRepair Reparaturaufträge einschließlich Gewährleistungsfälle sowie Aufträge zum Wechsel des Betriebssystems an.

Kunden außerhalb der EU und der Schweiz wenden sich bitte an unseren Kundendienst. Wer selbst eine Reparatur vornehmen will oder im Ausland eine Werkstadt seiner Wahl beauftragen will, kann von unserem Kundendienst Ersatzteile bestellen.

Bitte beachten Sie, dass unangekündigte Einsendungen an die Volla Systeme GmbH in Remscheid zu längeren Bearbeitungszeiten zwischen 1 und 2 Wochen führen können

Als Käufer unseres Online-Shops können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Bitte teilen Sie und Ihren Widerruf schriftlich per E-Mail oder Kontaktformular mit.

Bitte beachten Sie, dass wir für Smartphones mit Gebrauchsspuren oder Zubehör ohne Originalverpackung oder unvollständige Ware einen Wertersatz einbehalten müssen.

Mehr Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Die Kurzanleitungen zum Volla Phone finden Sie auf unserer Download-Seite.

Auf der Plattform Github, auf der Sie auch den Quellcode der Volla Software finden.

Eine weiterführende Bedienungsanleitung zu Ubuntu Touch finden Sie auf der Website der Ubports Stiftung, die mit einer Community von Entwicklern Ubuntu Touch weiterentwickelt.

1. Wischen Sie auf dem Sprungbrett zweimal nach rechts, um von der linken Seite die Einstellungen einzublenden.
2. Tippen Sie auf den Eintrag "Sicherheitsmodus ist AUS".
3. Halten Sie die Berührung bei und bewegen Sie die Berührung über den Eintrag "Sicherheitsmodus ist AN" und heben Sie die Berührung aus, um den Eintrag auszuwählen.
4. Es erscheint ein Dialogfenster. Geben Sie nun ein Passwort und dessen Wiederholung ein. Hatten Sie bereits ein Passwort festgelegt, weil Sie den Sicherheitsmodus zuvor schon aktiviert hatten, können Sie auch den Haken für die Wiederverwendung des zuvor benutzten Passwortes setzen.
5. Tippen Sie auf "Ok", um den Sicherheitsmodus zu aktivieren.

1. Rufen Sie die Systemeinstellungen auf (beispielsweise durch Antippen des Zahnradsymbols in der App-Übersicht)
2. Rufen Sie den Eintrag "Datenschutz und Sicherheit" und anschließend "Sicherheitsmodus" auf.
3. Sie sehen eine Ansicht mit drei Reitern: App-Schließfach, Firewall und App-Firewall
   1. Im App Schließfach wählen können Sie Apps auswählen, die bei aktiviertem Sicherheitsmodus vollständig blockiert werden. Das System verhält sich dan so als wären die ausgewählten Apps nicht installiert. Tippen Sie auf eine der aufgelisteten Apps, um sie zu den Apps hinzuzufügen oder zu entfernen, die blockiert werden sollen. Den Status erkennen Sie an dem geschlossenen oder geöffneten Schlosssymbol.
      1. Aktivieren Sie optional die Verknüpfung zu microG, wenn die Alternative zu Google Play Services und damit die Verbindung zu Google Diensten deaktiviert werden soll, wenn der Sicherheitsmodus aktiviert wird.
   2. Mit der Firewall können Sie Internet-Adressen oder -Domänen definieren, deren Aufrug bei aktiviertem Sicherheitsmodus entweder für das System und alle Apps blockiert werden (Ausschlussliste) oder explizit zugelassen werden (Einschlussliste). Letzere Variante ist zum Beispiel geeignet, um Kinder zu schützen oder die Funkionen von Dienstgeräten in Unternehmen auf die vorgesehene Verwendung einzuschränken. Sie können die Internet-Adresse oder -Domänen auf drei Wegen hinzufügen und entfernen:
      1. Tippen Sie auf das Pluszeichen in der unteren rechten Ecke, um in einem Dialogfenster eine neue Internet-Adresse oder Domäne hinzuzufügen und über "Ok" zu bestätigen. Geben Sie die Internet-Adresse ohne Protokoll an, zum Beispiel Google.com. Wenn Sie auf einen Eintrag nach rechts wischen, können Sie eine Internet-Adresse oder -Domäne wieder löschen.
      2. Tippen Sie auf das 3-Punkte-Menü in der oberen rechten Ecke und wählen Sie den Eintrag für das Importieren von Vorlagen. Es öffnet sich ein Dialogfenster aus dem Sie Gruppen von Internet-Domänen auswählen können, zum Beispiel solche, die von Trackern, Phishing oder Schadsoftware genutzt werden. Setzen Sie ein Häckchen vor den Gruppen, die Sie verwenden möchten. Die Auswahl der Internet-Domänen erfolgt in einem quelloffenetn Projekt auf Github.
      3. Tippen Sie auf das 3-Punkte-Menü in der oberen rechten Ecke und wählen Sie den Eintrag für das Importieren einer Liste. Es öffnet sich eine Ansicht des Dateisystems zur Aufswahl einer Textdatei, die Internet-Adressen oder Domänen ebenfalls ohne Prokotll durch einen einfachen Zeilenumbruch getrennt auflistet.
   3. Mit der App-Firewall können Sie Apps definieren, die bei aktiviertem Sicherheitsmodus keine Internetverbindung aufbauen können. Tippen Sie auf eine der aufgelisteten Apps, um sie zu den Apps hinzuzufügen oder zu entfernen, deren Internet-Verbindung blockiert werden sollen. Den Status erkennen Sie an dem geschlossenen oder geöffneten Schlosssymbol.
4. Bitte beachten Sie, dass die Einstellungen bei atkvierten Sicherheitsmodus nicht sichtbar sind.

Für das Volla Tablet, Volla Phone 22, Volla Phone X23 und Volla Phone X:

1. Legen Sie in Ihr Volla Phone eine schnelle Speicherkarte ein.
2. Rufen Sie die Systemeinstellungen auf, beispielsweise durch Antippen des Zahnradsymbols in der App-Übersicht.
3. Rufen Sie den Eintrag "System" und "Volla Boot Manager" auf.
4. Falls Ihre Speicherkarte noch nicht vorbereitet ist und eine Fehlermeldung erscheint, rufen Sie über das Symbol mit den drei waagrechten Linien die linke Seitenleiste auf.
5. Wählen Sie in der Seitenleiste den Eintrag "SD Karte" aus.
6. Falls Sie eine oder mehrere Speicherbereiche (Partitionen) sehen, tippen Sie diese an und löschen Sie sie.
7. Tippen Sie auf den freien Speicher, um einen Speicherbereich für Metadaten zu erstellen.
8. Tippen Sie auf den verbleibenden freien Speicher, um einen Speicherbereich für ein weiteres Betriebssystem zu erstellen. Wählen Sie aus der Aufklappliste, den entsprechenden Eintrag aus und bestätigen Sie die im Dialogfenster vorgeschlagenen Parameter.
   1. Beginnen Sie mit Betriebssystemdaten und bestätigen Sie die vorgeschlagene Bereichsgröße von 4.5 GB
   2. Fahren Sie mit OS Benutzerdaten fort und wählen Sie mindestens 32 GB oder den verbleibenden Speicherplatz aus.
   3. Verwenden Sie optional einen verbleibenden Speicherplatz für einen externen Speicher.
9. Tippen Sie auf den verbleibenden freien Speicher, um einen Speicherbereich für die Benutzerdaten eines weiteres Betriebssystem zu erstellen. Wählen Sie aus der Aufklappliste, den entsprechenden Eintrag aus und bestätigen Sie die im Dialogfenster vorgeschlagenen Parameter oder verkleinern Sie die Größe mit dem Schieberegler, um einen gemeinsamen externen Speicherbereich für das existierende und weitere Betriebssystem einzurichten.
10. Tippen Sie auf den verbleibenden freien Speicher, um einen Speicherbereich für einen gemeinsamen externen Speicherbereich zu erstellen.
11. Rufen Sie nun über die Seitenleiste den Eintrag "ROM" auf.
12. Um ein weiteres Betriebssystem wie Ubuntu Touch zu installieren, tippen Sie auf die Schaltfläche am unteren, linken Rand.
13. Wählen Sie aus den Optionen den Eintrag für die Installation eines Betriebssystem aus, zum Beispiel Ubuntu Touch.
14. Folgen Sie den Anweisungen es Installationsassistenten. Alle vorgeschlagenen Parameter können Sie bestätigen.
15. Nach einer erfolgreichen Installation, können Sie das Gerät neu starten und es erscheint das Multi-Boot-Menü für die Auswahl des Betriebssystems. Verwenden Sie die Lauter- und Leiser-Taste für die Auswahl des Eintrags und bestätigen sie die Auswahl mit der Einschalttaste.

Volla Phone Quintus ohne SD Karte:

1. Rufen Sie die Systemeinstellungen auf, beispielsweise durch Antippen des Zahnradsymbols in der App-Übersicht.
2. Rufen Sie den Eintrag "System" und "Volla Boot Manager" auf.
3. Es erscheint beim ersten Start eine Meldung "Nicht installiert" auf roter Fläche. Wählen Sie "Installieren" aus und dann "weiter" zum einrichten.
4. Geben Sie optional einen Namen für das aktive Betriebssystem ein und wählen dann weiter
5. Dann "Installieren" auswählen
6. Jetzt sollte im Bootmanager "Installiert" auf grüner Fläche erscheinen und ein Eintrag (Standardmässig "VollaOS").
7. Jetzt können sie das zusätzliche Betriebssystem installieren, indem Sie darunter "OS installieren" auswählen.
8. Wählen Sie als nächstes den Speicherplatz den Sie zur Verfügung stellen wollen und dann "weiter". Eine Mindestgröße ist eingestellt.
9. Wählen Sie das zusätzliche Betriebssystem aus und folgen Sie den weiteren Schritten. Weitere Einstellungen sind optional und nicht nötig.
10. Der Download und die Installation beginnt. (Ca. 40 min)

Wenn das Gerät eine Speicherkarte für das zweite Betriebssystem verwendet und nach einem Neustart Volla OS nicht mehr startet, entnehmen Sie die Speicherkarte und starten Sie das Gerät neu. Anschließend können Sie die Speicherkarte wieder einführen und später zu Ihrem zweiten Betriebssystem wechseln.

Wenn das Gerät keine Speicherkarte sondern den internen Speicher für das zweite Betriebssystem verwendet (wie das Volla Phone Quintus), starten Sie das Gerät mit zeitgleich gedrückter Lauter- und Einschalttaste in den Wartungsmodus. Dort wählen Sie mit den Lautstärketasten "Normal Boot" und bestätigen Sie die Auswahl mit der Einschalttaste.

Ein Tipp: Drücken Sie zuerst die Einschalttaste und dann sofort die Lauter-Taste. Lassen Sie die Einschalttaste zuerst sofort los, wenn Sie das Menü des Wartungsmodus sehen.

In der Regel sollten Sie vom System darüber informiert werden, dass es eine neue Systemaktualisierung gibt. Sie können aber jeder Zeit prüfen, ob Ihr Betriebssystem aktuell ist.

1. Rufen Sie die App für Systemeinstellungen auf, die Sie am Zahnradsymbol erkennen.
2. Rufen Sie "System" und dann "Updater" auf.
3. Tippen Sie auf das Kreissymbol am oberen Rand, damit die Updater app die Verfügbarkeit einer Aktualisierung prüft.
4. Wenn eine Aktualisierung verfügbar ist, tippen Sie auf "Download" und anschließend auf "installieren".

Wenn Sie in der Volla OS Update Einstellung ein Update nicht herunterladen können, kann das mehrere Gründe haben:

1. Es besteht keine Internet-Verbindung
2. Der Server für die Updates ist beispielsweise wegen Wartungsarbeiten nicht erreichbar.
3. Es ist nicht genügend Speicher vorhanden.
4. Das System hat ein anderes Problem, die Datei abzuspeichern.

Für den letzteren Fall gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie mit einer längeren Berührung des Eintrags für das Update ein Menü und wählen Sie die Option zum Kopieren der URL.
2. Laden Sie mit Hilfe der URL die Archiv-Datei für das Update herunter, indem Sie URL in die Adresszeile eines Browser kopieren.
3. Kopieren Sie die Archiv-Datei auf eine SD Speicherkarte. Falls das auf dem Volla Phone nicht möglich ist, kopieren sie die Datei auf Ihren PC und von dort auf eine SD Speicherkarte.
4. Schalten Sie das Volla Phone aus und starten sie es neu, indem Sie gleichzeitig die Lauter- und Einschalttaste drücken.
5. Wählen Sie aus dem dann erscheinenden Menü den Start in den Wiederherstellungsmodus aus.
6. Wenn ein liegendes, geöffnetes Android-Symbol erscheint, drücken Sie erneut kurz gleichzeitig die Lauter- und Einschalttaste und beginnen Sie mit der Einschalttaste.
7. Wählen Sie nun die Option zur Aktualisierung über die SD Karte aus und wählen Sie schließend, die heruntergeladene Datei aus.

In der Regel sollten Sie vom System darüber informiert werden, dass es eine neue Systemaktualisierung gibt. Sie können aber jeder Zeit prüfen, ob Ihr Betriebssystem aktuell ist.

1. Rufen Sie die App für Systemeinstellungen auf.
2. Rufen Sie den Eintrag "Aktualisierung" auf.
3. Tippen Sie auf Aktualisieren, falls eine solche zur Verfügung steht.

1. Rufen Sie die Systemeinstellungen auf, dann "System", "Erweitert" und "Volla Boot Manager"
2. Rufen Sie im Volla Boot Manager über die linke Seitenleise "ROM" auf.
3. Tippen Sie auf den Eintrag für Ubuntu Touch und im Dialogfenster anschließend auf "Update"

Das Volla OS bietet mehrere Möglichkeiten an, Android Apps zu installieren. Wir empfehlen drei Varianten:

• Der vorinstallierte Aurora Store ermöglicht eine anonyme Installation von Apps aus dem Google Play Store. Im Aurora Store finden Sie zugleich Hinweise, ob und welche Tracker eine App verwendet, die Daten über Ihre Aktivitäten sammeln.
• Die ebenfalls vorinstallierte F-Droid App ermöglicht die Installation quelloffener Alternativen zu den Apps im Google Play Store.
• Die direkte Installation von Dateien, die Sie aus den Internet heruntergeladen haben und auf .apk enden. Dafür benötigt der Browser das Recht, Dateien aus dem Internet auf das Volla Phone zu speichern und der File Manager das Recht, Apps zu installieren. Verwenden Sie für den Download ausschließlich Webseiten vertrauenswürdiger Hersteller, um sich vor Schadsoftware zu schützen.

1. Rufen Sie die Systemeinstellungen auf.
2. Wählen Sie "Apps" und anschließend ggf. "Alle … Apps anzeigen"
3. Wählen Sie die Einstellung der App aus, die Sie de-installieren wollen.
4. Tippen Sie auf das Mülleimersymbol.

Apps, die kompatibel mit der Android Version von Volla OS kompatibel sind, können grundsätzlich mit Volla OS installiert und verwendet werden.

Einige Apps verwenden Google Play Services, die zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Daten nicht Teil von Volla OS sind. Viele von diesen Apps können mit Einschränkungen verwendet werden. Alternativ können Sie in den meisten Fällen eine kompatibiltiät herstellen, indem Sie die quelloffene Alternative microG aktivieren und konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen
2. Wählen Sie "Apps"
3. Aktivieren Sie microG
4. Navigieren Sie zurück zur Übersicht der Systemeinstellungen
5. Wählen Sie "System" und anschließend "microG"
6. Nun können Sie microG konfigurieren, indem Sie Dienste gezielt und transparent aktivieren, die Ihre Apps benötigen.

Einige Apps verwenden Google Play Integrity zur Prüfung eines von Google zertifizierten Stock Android Betriebssystems. Volla OS 15 und höher erfüllt die erste Sicherheitsstufe. Weitere Sicherheitsstufen setzen eine Zertifizierung durch Google voraus. Volla Systeme arbeiter an einer quelloffenen Alternative zu Google Play Integrity.

Apps, die weitreichende Root-Rechte benötigen, lassen sich aus Sicherheitsgründen standardmäßig nicht installieren. Es steht Ihnen aber frei ein Rooting des Systems durchzuführen. Bitte beachten Sie, dass Sie dadurch fundemantale Sicherheitsmechanismen außer Kraft setzen.

Aktivieren Sie in dem Fall microG in den Systeneinstellungen unter "Apps". Sie finden anschließend in Systemeinstellungen unter "System" einen Eintrag für microG, über den Sie zu weiteren Einstellungen gelangen, wenn die Aktivierung allein nicht ausreicht.

• Sie erhalten keine Meldungen über neue Nachrichten, wenn die App geschlossen ist? Dann liegt es am Google Notification Push Dienst. Aktivieren Sie in den MicroG Einstellungen das Cloud Messaging und registrieren Sie die gewünschte App.
• Die App startet nicht, oder es sind keine Updates der App möglich? Aktivieren Sie Google SafetyNet.
• Die App benötigt Ihr Google Konto? Das können Sie in den MicroG Einstellungen einbinden.

Anwender, die Schwierigkeiten mit dem Aurora App Store unter dem VollaOS haben, empfehlen wir folgende Einstellungen zu prüfen:

• Prüfen Sie auf neue Updates. Rufen Sie die App "F-Droid" auf und ziehen Sie die Inhalte auf der Startseite so weit herunter, dass am oberen Ende "Paketaktualisierung" erscheint. Sobald dieser Vorgang abschlossen ist, tippen Sie auf das Glockensymbol in der unteren Leiste und prüfen Sie, ob es eine Aktualisierung für die Aurora App gibt. Falls vorhanden, führen Sie anschließend eine Aktualisierung durch.
• Stellen Sie sicher, dass Sie VPN deaktiviert haben oder den Aurora Store aus der VPN-Verbindung ausgeschlossen haben. Wenn Sie ein VPN von Hide.me verwenden, öffnen Sie die Hide.me App und anschließend dessen Einstellungen (Zahnradsymbil am unteren rechten Rand). Wählen Sie schließlich "Split-Tunneling" und tippen Sie auf den Aurora Store, um diesen auf dem VPN auszuschließen. Die VPN Verbindung muss anschließend nau aufgebaut werden.
• Wenn Sie eine Fehlermeldung beim installieren einer App erhalten, dann starten Sie die App neu und versuchen nochmal die Installation.
• Gibt es weiterhin Probleme eine App zu installieren, rufen Sie die >Systemeinstellungen >Apps >Alle … Apps anzeigen >Aurora Store >Speicher. Löschen Sie schließlich den Speicherinhalt. Anschließend müssen Sie die App kurz neu einrichten.
• Wenn sich nur eine bestimmte App nicht installieren lässt und eine Fehlermeldung ausgibt, dann kann es auch nötig sein, dass Sie über die Einstellungen der Aurora Store App ein anderes Gerät "vortäuschen". Wählen Sie dafür >Vortäuschungen und ein neueres Modell aus.
• Bitte beachten Sie, dass der Aurira Store "Google Play Services" für eine Aktualisierung vorschlägt, wenn microG aktiviert ist. Das liegt daran, microG die Existenz von Google Play Services vortäuscht. Eine Aktualisierung von google Play Services ist daher nicht möglich.

Wenn Sie eine App auf dem Google Play Store im Aurora Store nicht finden, können Sie im Web Browser nach der entsprechenden Seite im Google Play Store suchen und von dort die Aurora App aufrufen. Bereiten Sie diese Verknüpfung wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen
2. Wählen Sie "Apps"
3. Wählen Sie die Einstellung für den Aurora Store. Dafür müssen Sie gegebenenfalls "Alle … Apps anzeigen" aufrufen.
4. Wählen Sie "Standardmäßog öffnen" und "Link hinzufügen"
5. Setzen Sie einen Haken vor dem Eintrag "play.google.com" und Bestätigen Sie die Aktivierung.

Ubuntu Touch verwendet den eigenen, vorinstallierten Open Store, der Apps enthält, die für das mobile Linux Betriebssystem entwickelt wurden.

1. Berühren Sie in der App-Übersicht so lange ein App-Symbol bis sich der Open Store öffnet.
2. Tippen Sie auf das Mülleimer-Symbol in der oberen rechten Ecke.

Standardmäßig laufen ausschließlich Apps, die für Ubuntu Touch erstellt wurden.

Mit der Waydroid App ist jedoch die Verwendung von Android Apps möglich. Hierbei wird zunächst Android als Gastbetriebssystem in einem sogenannten Container installiert. Installieren Sie hierfür die Waydroid Helper App aus dem Open Store.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten. Hier sind drei Varianten:

Verwendung einer Adressbuch-Datei

1. Exportieren Sie das Adressbuch Ihres bisher verwendeten Smartphones oder eines anderen Computers in eine Datei im vCard-Format mit der Endung .vcf.
2. Kopieren Sie nun die Adressbuch-Datei auf Ihr Volla Phone oder eine SD Karte, die Sie anschließend in das Volla Phone einstecken. Verwenden Sie gegebenenfalls als Zwischenschritt Ihren PC oder Mac.
3. Rufen Sie die Kontakte App auf und wählen Sie das Menü über die drei Punkte in der rechten oberen Ecke aus und "Einstellungen". Dann ganz unten „Kontakte aus .vcf Datei importieren“.
4. Wählen Sie im File Manager Ihre Adressbuch-Datei aus und bestätigen Sie den Import. Wichtig ist, dass Sie als Zielkontaktquelle „Device“ und nicht "Gerätespeicher" durch tippen auswählen.

Online Adressbuch

1. Rufen Sie die Sync App auf und tippen Sie dann auf das Plus-Zeichen in der unteren rechten Ecke. Wenn Sie die App zum ersten Mal starten, zeigt die App eine Einführung.
2. Wählen Sie eine von drei Methoden für die Anbindung Ihres Online-Adressbuches. Voraussetzung ist, dass Ihr Online-Adressbuch den CardDAV-Standard unterstützt. In den meisten Fällen verwenden Sie „Mit URL und Benutzername anmelden“.
3. Nach erfolgreicher Anmeldung und Verbindung mit dem Online-Adressbuch, setzen Sie den Haken für das Adressbuch Ihres Kontos, das Sie synchronisieren wollen.
4. Tippen Sie auf die Schaltfläche für die Synchronisation in der unteren rechten Ecke der Ansicht für Ihr Adressbuch. Über das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke, legen Sie die Häufigkeit der Synchronisation fest.

SIM Karte

1. Speichern Sie Ihre wichtigsten Adressen Ihres alten Mobiltelefons auf Ihre SIM Karte, auf der bis zu 250 Kontakte Platz finden.
2. Legen Sie Ihre SIM Karte in das Volla Phone ein.
3. Importieren Sie die SIM Kontakte in die Kontaktdatenbank des Systems. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten
4. Verwenden Sie eine SIM Karten Manager App, zum Beispiel SIM Contacts Manager aus dem Aurora Store.
5. Öffnen Sie die Telefon App und wählen Sie *#*#4636#*#*. Wählen Sie anschließend im Menü "Telefoninformationen" und über die Schaltfläche mit den den drei Punkten in der oberen rechten Ecke "SIM Adressbuch anzeigen". Schließlich können Sie wieder über die Schaltfläche "Alles importieren" aus.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten. Hier sind drei Varianten:

Verwendung einer Adressbuch-Datei

1. Exportieren Sie das Adressbuch Ihres bisher verwendeten Smartphones oder eines anderen Computers in eine Datei im vCard-Format mit der Endung .vcf.
2. Kopieren Sie nun die Adressbuch-Datei auf Ihr Volla Phone oder eine SD Karte, die Sie anschließend in das Volla Phone einstecken. Verwenden Sie gegebenenfalls als Zwischenschritt Ihren PC oder Mac.
3. Rufen Sie die Kontakte App auf und wählen Sie das Menü über das Zahnradsymbol in der rechten oberen Ecke aus, dann „Von vcard-Datei importieren“.
4. Wählen Sie über die Dateiverwaltung Ihre Adressbuch-Datei aus und bestätigen Sie den Import.

Online-Adressbuch

Erfahrene Anwender können ein Script verwenden, um Adressen mit einem Online-Adressbuch über das CardDAV Protokoll zu synchronisieren. Eine Anleitung liefert die Dokumentation von Ubuntu Touch.

SIM Karte

1. Speichern Sie Ihre wichtigsten Adressen Ihres alten Mobiltelefons auf Ihre SIM Karte, auf der bis zu 250 Kontakte Platz finden.
2. Legen Sie Ihre SIM Karte in das Volla Phone und öffnen Sie die Kontakte App.
3. Wählen Sie das Menü über das Zahnradsymbol in der rechten oberen Ecke aus, dann „Von SIM-Karte importieren“.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten. Hier sind zwei Varianten:

Verwendung einer Kalender-Datei

1. Exportieren Sie Ihren Kalender Ihres bisher verwendeten Smartphones oder eines anderen Computers in eine Datei im vCard-Format mit der Endung .ics.
2. Kopieren Sie nun die Kalender-Datei auf Ihr Volla Phone oder eine SD Karte, die Sie anschließend in das Volla Phone einstecken. Verwenden Sie gegebenenfalls als Zwischenschritt Ihren PC oder Mac.
3. Rufen Sie die Kalender-App auf und wählen Sie das Menü über das Zahnradsymbol in der rechten oberen Ecke aus und Einstellungen. Dann ganz unten „Termine aus ics-Datei importieren“.
4. Wählen Sie über die Dateiverwaltung Ihre Kalender-Datei aus und bestätigen Sie den Import.

Online-Kalender

1. Rufen Sie die Sync-App auf und tippen Sie dann auf das Plus-Zeichen in der unteren rechten Ecke. Wenn Sie die App zum ersten mal starten, zeigt die App eine Einführung.
2. Wählen Sie eine von drei Methoden für die Anbindung Ihres Online-Kalenders. Voraussetzung ist, dass Ihr Online-Kalender den CalDAV-Standard unterstützt. In den meisten Fällen verwenden Sie „Mit URL und Benutzername anmelden“.
3. Nach erfolgreicher Anmeldung und Verbindung mit dem Online-Kalender, setzen Sie den Haken für die Kalender Ihres Kontos, die Sie synchronisieren wollen.
4. Tippen Sie auf die Schaltflüche für die Synchronisation in der unteren rechten Ecke der Ansicht für Ihre Kalender. Über das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke, legen Sie die Häufigkeit der Synchronisation fest.
5. Öffnen Sie die Kalender-App und rufen Sie das Menü über die drei Punkte in der oberen rechten Ecke auf, anschließen den Menüpunkt „Einstellungen“.
6. Aktivieren Sie die CalDAV Synchronisierung aus und wählen Sie über „Synchronisierte Kalender verwalten“ die Kalender aus, die in er Kalender-App angezeigt werden sollen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten. Hier ist eine Möglichkeit:

1. Öffnen Sie die Kalender-App und das Menü mit dem Kalendersymbol in der oberen rechten Ecke.
2. Wählen Sie im Menü die Option „Internetkalender hinzufügen“ aus und anschließend den passenden Dienst.
3. Wenn Sie eine Anbindung nach dem CalDAV-Standard auswählen, geben Sie anschließend die URL, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Mit dem Haken in der oberen rechten Ecke bestätigen Sie Ihre Eingabe.

1. Rufen Sie die (vorinstallierte) E-Mail-App auf und dort das Sandwich-Menü mit den drei waagrechten Strichen in der oberen linken Ecke auf.
2. Wenn Sie die App zum ersten Mal öffnen, werden Sie direkt zur Kontoeinrichtung geführt. Geben Sie zunächt Ihre E-Mail-Adresse ein und tippen sie auf die Schaltfläche zum Fortsetzen der Einrichtung. In den meisten Fällen erkennt die MAil App die Postfacheinstellungen. In diesem Fall brauchen Sie nur noch Ihr Passwort eingeben. In anderen Fällen gelangen sie zu einem Formular, in dass Sie die IMAP und SMTP Zugangsdaten Ihres E-Mial-Postfachanbieters eintragen.
3. Wenn Sie bereits ein Postfach angelegt haben, wählen Sie in der geöffneten Seitenteile auf der linken Seite den untersten Menüpunkt für Einstellungen (erkennbar am Zahnradsymbol) und dann „Konto hinzufügen“ auf.
4. Die E-Mail-App führt zu anschließend durch die Einrichtung Ihres E-Mail-Kontos. Unterstützt wird der IMAP- und POP-Standard sowie Google und Microsoft Exchange Konten. Die genauen Einstellungen finden auf den Hilfeseiten Ihres E-Mail-Postfachanbieters.

1. Installieren Sie zunächst auf dem Open Store die E-Mail-App Decko.
2. Wenn Sie die App zum ersten Mal öffnen, werden Sie sofort zur Einrichtung eines Kontos aufgefordert. Wenn Sie beriets ein Konto eingerichtet haben, wählen Sie die Einstellungen über das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke der geöffneten Seitenleiste aus, anschließend „E-Mail“ und „Kosten“ und schließlich das Plus-Zeichen in der oberen rechten Ecke.
3. Wählen Sie nun eines der passenden Dienste aus, den Sie für Ihr E-Mail-Konto verwenden wollen, zum Beispiel IMAP, das in den meisten Fällen passt.
4. Sie gelanten zu einem Formular, in das Sie Ihren Namen, eine Postfachbezeichnung, Ihre E-Mail-Adresse und Passwort eintragen. Anschließend sucht die App nach den passenden IMAP und SMTP Einstellungen für Ihr Postfach. Aufgrund eines Fehlers kann es vorkommen, dass die App die Suche nicht abschließen kann. Geben Sie deshalb zunächt eine ungültige E-Mail-Adresse wie x@t.com an, um zum Formular für die Eingabe der IMAP- und SMTP-Einstellungen zu gelanden. Diese erfahren Sie von Ihrem E-Mail-Postfacnanbieter.

Das geschieht auf zwei Wegen:

1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen und wählen Sie anschließend „System“ und „Systemaktualisierungen“. Dort finden Sie einen Hinweis auf neue Versionen des Betriebssystems. Über das Zirkelsymbol in der oberen rechten Ecke können Sie eine prüfen, ob die installierte Version aktuell ist.
2. Öffnen Sie die F-Droid App und ziehen Sie mit einer Wischgeste die angezeigte Startseite nach unten. Das führt dazu, dass F-Droid die Informationen über die Apps im Store aktualisiert. Liegen neue Versionen für die installierten System-Apps vor, weist Sie das System darauf hin. Wählen Sie schließlich das Glockensymbol in der unteren Menüzeile auf. F-Droid zeigt dort Apps an, für die es eine neue Version gibt.

1. Rufen Sie die Systemeinstellungen auf und wählen Sie anschließend „Aktualisierungen“ auf. Dort finden sowohl neue Versionen des Betriebssystems als auch die System-Apps. Achten Sie darauf, dass unter den Aktualisierungseinstellungen der stabile Kanal ausgewählt ist.
2. Rufen Sie den Open Store auf und wählen dort „Installierte Apps“ aus. Dort sehen Sie an oberster Stelle, ob und für welche der installierten Apps eine Aktualisierung verfügbar ist.

MMS senden und empfangen Sie mit der Nachrichten-App. Diese Funktion steht zur Verfügung, sobald Sie Ihre SIM-Karte eingelegt und mit Ihrem PIN-Code aktiviert haben. Voraussetzung ist, dass Ihr Vertrag ein Datenpaket enthält und Sie sich in einer Funkzelle befinden, die den Frequenzbereich des Volla Phones unterstützt.

Sollten Sie Probleme mit dem Senden und Empfangen von MMS haben, prüfen Sie die Netzeinstellungen.

1. Rufen Sie die Systemeinstellungen auf. Dort wählen Sie „Netz“, „Netzanbieter und APN“ und „Zugangspunkte“ aus. Nun sehen Sie zwei Zugangspunkte für das Internet und MMS. Wählen Sie letztere Option aus.
2. Tragen Sie in das Formular die Einstellungen Ihres Netzanbieters ein. Diese finden Sie in der Regel auf dessen Hilfeseiten. Sobald das Formular fertig ausgefüllt ist, tippen Sie auf den Haken in der oberen rechten Ecke.
3. Falls noch nicht geschehen, setzen Sie den Haken für den Zugangspunkt für MMS.

Bitte beachten Sie, dass Mobilfunknetzbetreiber nach und nach den MMS-Dienst einstellen. In Deutschland hat Vodafon den Dienst bereits eingestellt.

Die mobile Internetverbindung steht zur Verfügung, sobald Sie Ihre SIM-Karte eingelegt und mit Ihrem PIN-Code aktiviert haben. Voraussetzung ist, dass Ihr Vertrag ein Datenpaket enthält und Sie sich in einer Funkzelle befinden, die den Frequenzbereich des Volla Phones unterstützt.

Achten Sie darauf, dass Sie die Netzverbindung aktiviert haben. Rufen Sie dazu die Systemeinstellungen auf und wählen Sie „Netz“ aus. Dort muss die Einstellungen „Mobilfunkdaten“ aktiviert sein und falls Sie sich im Ausland befinden auch „Data-Roaming“.

Sollten Sie Probleme mit dem Internetzugang haben, prüfen Sie die Netzeinstellungen.

1. Rufen Sie die Systemeinstellungen auf. Dort wählen Sie „Netz“, „Netzanbieter und APN“ und „Zugangspunkte“ auf. Nun sehen Sie zwei Zugangspunkte für das Internet und MMS. Wählen Sie erstere Option aus.
2. Tragen Sie in das Formular die Einstellungen Ihres Netzanbieters ein. Diese finden Sie in der Regel auf dessen Hilfeseiten. Sobald das Formular fertig ausgefüllt ist, tippen Sie auf den Haken in der oberen rechten Ecke.
3. Falls noch nicht geschehen, setzen Sie den Haken für den Zugangspunkt für Internet.

1. Wenn Sie macOS verwenden, müssen Sie zunächst eine passende App installieren. Diese finden Sie im App Store, wenn Sie nach "MTP" suchen, zum Beispiel MTP Easy Transfer.
2. Schließen Sie das Volla Phone oder Tablet mit einem USB-Datenkabel an Ihren PC oder Mac an.
3. Rufen Sie die Systemeinstellungen auf und wählen Sie "Verbundene Geräte" und anschließend "USB" aus
4. Wählen Sie in den USB Einstellungen „Datenübertragung“ aus.
5. Unter macOS öffnen Sie die installierte App, unter Windows und Linux ist das Volla Phone als Laufwerk sichtbar.
6. Sie können nun Dateien hinein- und herausziehen oder kopieren und einsetzen.

1. Wenn Sie macOS verwenden, müssen Sie zunächst eine passende App installieren. Diese finden Sie im App Store, wenn Sie nach "MTP" suchen, zum Beispiel MTP Easy Transfer.
2. Schließen Sie das Volla Phone mit einem USB-Datenkabel an Ihren PC oder Mac an.
3. Aktivieren Sie das Volla Phone und melden Sie sich gegebenenfalls an.
4. Unter macOS öffnen Sie die installierte App, unter Windows und Linux ist das Volla Phone als Laufwerk sichtbar.
5. Sie können nun Dateien hinein- und herausziehen oder kopieren und einsetzen.

Sie können eine MicroSD Cart in den zweiten Steckplatz des Schlittens einfügen, auf dem Sie auch Ihre SIM Karte für das Volla Phone einfügen. Gut erkennbar ist der Steckplatz an der größeren Breite.

Die SD Speicherkarte kann eine Kapazität von bis zu 1 Terabytes haben.

Ein Volla Phone mit Volla OS kann die Speicherkarte auch in den Systemeinstellungen unter "Speicher" formatieren. Die Speicherkarte können Sie in dem Aufklappmrnü unter dem Titel auswähöen. Beachten Sie hierbei, dass Sie die Speicherkarte immer als externen Speicher, niemals als Erweiterung des internen Speichers einrichten. Letzteres kann zu Fehlern bei der Ausführung von Apps kommen.

Beachten Sie für Ubuntu Touch, dass die Speicherkarte zuvor auf Ihrem PC oder Mac nach dem Standard FAT32 formatiert wurde. Sie können eine Speicherkarter mit der App "External Storage" formatieren.

Sie können das Betriebssystem jederzeit wechseln. Dafür haben Sie zwei Optionen:

1. Durch unseren Service Partner Phone Service:

https://phone-service.de/r/volla/#

1. Selber über den UBports installer:

Der UBports Installer ermöglicht die Installation der Betriebssysteme Ubuntu Touch, Volla OS und Sailfish OS auf dem Volla Phone. Da die App erst in einer Beta-Version zur Verfügung steht und in einigen Fällen das Volla Phone erst entsperrt werden muss, empfehlen wir den Wechsel des Betriebssystems nur erfahrenen Anwendern. Die Software wird von der Ubuntu Touch Stiftung zur Verfügung gestellt und die Nutzung ist auf eigene Gefahr. Im schlimmsten Fall, muss das Betriebssystem neu aufgespielt werden durch Phone Service.

Das Volla OS zeigt die Kontakte an, die Sie in der Kontakte-App als Favoriten gekennzeichnet haben oder mit der Sie in den letzten Tagen über einen Anruf oder eine Nachricht in Verbindung standen.

Die Kontakte in der Kontakte-App müssen außerdem im Telefonspeicher abgelegt sein. Achten Sie bei einem Import aus einer Adressbuch-Datei auf den Speicherort „Phone“.

Das Volla OS bietet auf dem Sprungbrett den Aufruf von Nachrichten an. Anwender können zusätzliche Nachrichtenkanäle, die im Atom- oder RSS-Format veröffentlicht werden, einbinden. Dafür gibt es zwei Wege:

1. Im Browser mit langer Berührung auf einen Link zu einem RSS Feed das Kontextmenü öffnen und mit der Volla App teilen.
2. Einen in der Zwischenablage kopierten Link in das Textfeld des Sprungbretts einsetzen oder von Hand eingeben und dann den Funktionsvorschlag zum Hinzufügen zu den Nachrichten auswählen.

RDF Feeds werden noch nicht unterstützt.

Zeigt die Start-App nur eine weiße oder schwarze Flache? Gehen Einstellungen verloren? Hier sind verschiedene Lösungsansätze:

Setzen Sie die Start-App zurück

1. Wischen Sie vom oberen Rand nach unten bis in der unteren rechten Ecke der Schnelleinstellungen das Zahnradsymbol zu sehen ist.
2. Rufen Sie über das Zahnradsymbol die Systemeinstellungen auf.
3. In den Systemeinstellungen, rufen sie den Eintrag "Apps & Benachrichtigungen", dann "Alle … Apps anzeigen" auf.
4. Blättern Sie an das Ende der Liste und rufen Sie den Eintrag für "Volla" auf.
5. Tippen Sie auf die Schaltfläche "Beenden erzwingen"
6. Rufen Sie den Eintrag "Speicher & Cache" auf und löschen Sie die App-Daten.

Wenn die Benutzeroberfläche der Start-App sichtbar ist, gibt es einen einfacheren Weg:

1. Wischen Sie auf dem Sprungbrett zweimal nach rechts, sodass von der linken Seite die Einstellungen eingeblendet werden.
2. Rufen Sie "Optionen zum Zurücksetzen" auf.
3. Nun finden Sie verschiedene Möglichkeiten die gesamte App, Kontakte, Nachrichten-Feeds oder Kurzbefehle zurück zu setzen.

Hierbei handelt es sich um die Integration der Messanger App Signal in das Sprungbrett, damit Sie direkt vom Sprungbrett aus Nachrichten in Signal schreiben können.

Es gibt zwei Lösungswege:

1. Setzen Sie die Start-App zurück, indem Sie die App-Daten löschen:
   1. Rufen Sie die Systemeinstellungen auf.
   2. Wählen Sie "Apps" und "Alle … Apps anzeigen"
   3. Wählen Sie die Einstellungen der Volle App aus.
   4. Anschließend tippen Sie auf "Beenden erzwingen"
   5. Schließlich auf "Speicher & Cache" und "Speicherinhalt löschen"
2. Deinstallieren Sie die jüngste Aktualisierung und installieren Sie diese neu:
   1. Rufen Sie die Systemeinstellungen auf.
   2. Wählen Sie "Apps" und "Alle … Apps anzeigen"
   3. Wählen Sie die Einstellungen der Volle App aus.
   4. Wählen Sie im 3-Punkte-Menü oben rechts den Eintrag "Updates deinstallieren"
   5. Kehren Sie zur Start-Ansicht (Home Screen) zurück und starten Sie F-Droid
   6. Suchen Sie in F-Droid nach "Volla" und installieren Sie die jüngste Aktualisierung erneut.

Wenn Sie statt Ihrer gespeicherten Kontakte, nur deren Nummer in der Anrufliste sehen, sind vermutlich die Kontakte in den "Gerätespeicher" importiert worden. Hierbei werden die Kontakte nur in der App gespeichert und können nicht von anderen Apps, wie der Telefonapp erkannt werden.

Importieren Sie die Kontakte neu über die Kontakte App und wählen diesmal nicht "Gerätespeicher", sondern "Device" als Ziel.

Die rote Funktionstaste an der Seite können Sie unter Einstellungen >System >Tasten unter dem Bereich "Suche-Taste" belegen. Hierbei können Sie Funktionen für ein kurzes und langes Drücken der Taste aufwählen und zuordnen.

Mehr Einstellungsmöglichkeiten sind über z.B. die App Key Mapper (F-Droid) möglich.​

Volla OS bietet die Möglichkeit eine Sicherheitskopie anzulegen und regelmäßig zu aktualisieren.

1. Rufen Sie die Systemeinstellungen auf.
2. Wählen Sie "System", anschließend "Sicherung" und "SeedVault"
3. Wählen Sie nun den Speicherort aus. Sie haben die Wahl zwischen einem NextCloud-Konto, einem USB-Speichermedium und einer MicroSD Speicherkarte, falls das Gerät diese unterstützt.
4. Folgen Sie anschließend dem Einrichtungsassistenten, der mit den Wörtern für die Verschlüsselung beginnt, die Sie sich notieren und geschützt aufbewaren.
5. Nach der Einrichtung können Sie entscheiden welche Apps und Daten die Sicherhung enthalten soll.

Erfahren Sie mit in unserem Wiki Artikel

Kunden außerhalb der EU können uns über Indiegogo (World Perk) unterstützen. Aufgrund der Zollgebühren gibt es außerdem einen Rabatt:

• Volla Phone X23
• Volla Phone Quintus
• Volla Tablet

Alternativ können Sie über unser Kontaktformular bestellen.

1. Rufen Sie die Telefon-App auf.
2. Wählen Sie über das 3-Punkte-Menü in der oberen rechten Ecke "Einstellungen" aus.
3. Whöen Sie anschließend "Anrufkonsten", Ihr Anrufkonto (zum Beispiel Klarmobil), "Zusätzliche Einstellungen" und "Anrufer ID".
4. Nun können Sie die Unterdrückung der Rufnummer auswählen und bestätigen.

1. Rufen Sie die Telefon-App auf
2. Wählen Sie die Historie der eingehenden und ausgehenden Telefonanrufe auf.
3. Berühuren Sie auf einen Eintrag so lange bis ein Kontextmenü erscheint.
4. Wählen Sie "Nummer blockieren"
5. Sie können diese Blockade in den Einstellungen der App später wieder aufheben.