Für Kunden aus Deutschland nimmt unser zertifizierter Partner Phone Service Reperaturaufträge an. Dazu zählen sowohl Gewährleistungsfälle als auch Schäden wie ein Displaybruch oder der Wechsel des Betriebssystem. Auch Geräte, die nach den selbst vorgenommenen Wechsel des Betriebssystems nicht mehr starten, kann Phone Service reaktivieren.

Verwenden Sie einfach das Auftragformular oder wenden Sie sich an eines der Werkstätten vor Ort.

Kunden außerhalb von Deutschland wenden sich bitte an unseren Kundendienst. Wer selbst eine Rerparatur vornehmen will oder im Ausland eine Werkstadt seiner Wahl beauftragen will, kann von unserem K-undendienst Ersatzteile bestellen.

Bitte beachten Sie, dass unangekündigte Einsendungen an die Hallo Welt Systeme UG in Remscheid zu längeren Bearbeitungszeiten zwischen 1 und 2 Wochen führen können

Als Käufer unseres Online-Shops können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Bitte teilen Sie und Ihren Widerruf schriftlich per E-Mail oder Kontaktformular mit.

Bitte beachten Sie, dass wir für Smartphones mit Gebrauchsspuren oder Zubehör ohne Originalvepackung oder unvollständige Ware einen Wertersatz einbehalten müssen.

Mejr Infomrationen finden Sie in unserer Widerruftsbelehrung.

Die Kurzanleitungen zum Volla Phone finden Sie auf unserer Download-Seite. Eine Ausführlichere Beschreibung für den Volla Launcher unter Volla OS finden Sie auch auf Github.

1. Wischen Sie auf dem Sprungbrett zweimal nach rechts, um von der linken Seite die Einstellungen einzublenden.
2. Tippen Sie auf den Eintrag "Sicherheitsmodus ist AUS".
3. Halten Sie die Berührung bei und bewegen Sie die Berührung über den Eintrag "Sicherheitsmodus ist AN" und heben Sie die Berührung aus, um den Eintrag auszuwählen.
4. Es erscheint ein Dialogfenster. Geben Sie nun ein Passwort und dessen Wiederholung ein. Hatten Sie bereits ein Passwort festgelegt, weil Sie den Sicherheitsmodus zuvor schon aktiviert hatten, können Sie auch den Haken für die Wiederverwendung des zuvor benutzten Passwortes setzen.
5. Tippen Sie auf "Ok", um den Sicherheitsmodus zu aktivieren,

1. Rufen Sie die Systemeinstellungen auf, beispielsweise durch Antippen des Zahnradsymbols in der App-Übersicht.
2. Rufen Sie den Eintrag "Sicherheit" und anschließend "Sicherheitsmodus" auf.
3. Sie sehen eine Ansicht mit zwei Reitern: App-Schließfach und Firewall.
   1. Für das App-Schließfach tippen Sie auf eine der gelisteten Apps, zum Sie im Sicherheitsmodus zu blockieren oder diese Blockade aufzuheben. Den Status erkennen Sie an dem geöffneten und geschlossenen Symbol eines Schlosses. Sie können mit einem Schalter auch die Installation von Apps verhindern.
   2. Für die Firewall, können Sie über die Schaltfläche mit dem Plus-Symbol neue Internet-Adressen und -Domänen hinzufügen Um die Einträge zu löschen, wischen Sie auf diesen nach links. Wahlweise können Sie die Internet-Adressen und -Domänen als solche definieren, die im aktivierten Sicherheitsmodus blockiert oder zugelassen werden.

Zur Zeit ist diese Funktion auf dem Volla Phone 22, Volla Phone X und Volla Phone X23 verfügbar.

1. Legen Sie in Ihr Volla Phone eine schnelle Speicherkarte ein.
2. Rufen Sie die Systemeinstellungen auf, beispielsweise durch Antippen des Zahnradsymbols in der App-Übersicht.
3. Rufen Sie den Eintrag "System", "Erweitert" und "Volla Boot Manager" auf.
4. Falls Ihre Speicherkarte noch nicht vorbereitet ist und eine Fehlermeldung erscheint, rufen Sie über das Symbol mit den drei waagrechten Linien die linke Seitenleise auf.
   1. Wählen Sie in der Seitenleiste den Eintrag "SD Karte" aus.
   2. Falls Sie eine oder mehrere Speicherbereiche (Partitionen) sehen, tippen Sie diese an und löschen Sie sie.
   3. Tippen Sie auf den freien Speicher, um einen Speicherbereich für Metadaten zu erstellen.
   4. Tippen Sie auf den verbleibenden freien Speicher, um einen Speicherbereich für ein weiteres Betriebssystem zu erstellen. Wählen Sie aus der Aufklappliste, den entsprechenden Eintrag aus und bestätigen Sie die im Dialogfenster vorgeschlagenen Parameter.
      1. Beginnen Sie mit Betriebssystemdaten und bestätigen Sie die vorgeschlagene Bereichsgröße von 4.5 GB
      2. Fahren Sie mit OS Benutzerdaten fort und wählen Sie mindestens 32 GB oder den verbleibenden Speicherplatz aus.
      3. Verwenden Sie optional einen verbleibenden Speicherplatz für einen externen Speicher.
   5. Tippen Sie auf den verbleibenden freien Speicher, um einen Speicherbereich für die Benutzerdaten eines weiteres Betriebssystem zu erstellen. Wählen Sie aus der Aufklappliste, den entsprechenden Eintrag aus und bestätigen Sie die im Dialogfenster vorgeschlagenen Parameter oder verkleinern Sie die Größe mit dem Schieberegler, um einen gemeinsamen externen Speicherbereich für das existierende und weitere Betriebssystem einzurichten.
   6. Tippen Sie auf den verbleibenden freien Speicher, um einen Speicherbereich für einen gemeinsamen externen Speicherbereich zu erstellen.
5. Rufen Sie nun über die Seitenleiste den Eintrag "ROM" auf.
   1. Um ein weiteres Betriebssystem wie Ubuntu Touch zu installieren, tippen Sie auf die Schalfläche am unteren, linken Rand.
   2. Wählen Sie aus den Optionen den Eintrag für die Installation eines Betriebssystem aus, zum Beispiel Ubuntu Touch.
   3. Folgen Sie den Anweisungen es Installationsassistenten. Alle vorgeschlagenen Parameter können Sie bestätigen.
   4. Nach einer erfolgreichen Installation, können Sie das Gerät neu starten und es erscheint das Multi-Boot-Menü für die Auswahl des Betriebssystems. Verwenden Sie die Lauter- und Leiser-Taste für die Auswahl des Eintrags und bestätigen sie die Auswahl mit der Einschalttaste.

In der Regel sollten Sie vom System darüber informiert werden, dass es eine neue Systemaktualisierung gibt. Sie können aber jeder Zeit prüfen, ob Ihr Betriebssystem aktuell ist.

1. Rufen Sie die App für Systemeinstellungen auf, die Sie am Zahnradsymbol erkennen.
2. Rufen Sie "System" und dann "Updater" auf.
3. Tippen Sie auf das Kreissymbol am oberen Rand, damit die Updater app die Verfügbarkeit einer Aktualisierung prüft.
4. Wenn eine Aktualisierung verfügbar ist, tippen Sie auf "Download" und anschließend auf "installieren".
   
   

Achtung: Falls Sie das Betriebssystem mit dem UBports Installer auf das Volla Phone installiert haben, verwenden Sie eine die Software TWRP für den Widerherstellungsmodus. Eine Systemaktualisierung führt in diesem Fall dazu, dass das Volla Phone nur noch in den Wiederherstellungsmodus startet.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Laden Sie die passende Software für den Wiederherstellungsmodus hier herunter.
2. Starten Sie das Volla Phone mit gedrückter Lauter- und Einschalttaste in den Wartungsmodus Modus ein.
3. Wählen Sie in dem angezeigten Menü von den drei Optionen "Bootloader"
4. Schließen Sie das Volla Phone mit einem ZSb-Kabel an Ihren PC oder Mac an.
5. Öffnen Sie die Terminal App (Linux/macOS) oder Kommandozeilenfenster (Windows) und geben den Befehl fastboot flash recovery recovery-verified.img ein.
6. Starten Sie das Volla Phone anschließend mit fastboot reboot neu.
   
   

Falls Sie versehentlich auf eine Volla Phone mit TWRP eine Aktualisierung gestartet haben, gehen Sie wie folgt vor:

1. Starten Sie das Volla Phone mit gedrückter Lauter- und Einschalttaste in den Wartungsmodus Modus ein.
2. Wählen Sie in dem angezeigten Menü von den drei Optionen "Bootloader"
3. Schließen Sie das Volla Phone mit einem USB-Kabel an Ihren PC oder Mac an.
4. Öffnen Sie die Terminal App (Linux/macOS) oder Kommandozeilenfenster (Windows) und geben den Befehl fastboot erase para ein. Das beendet den Aktualisierungsvorgang.
5. Starten Sie das Volla Phone anschließend mit fastboot reboot neu.
   
   

Wenn Sie in der Volla OS Update Einstellung ein Update nicht herunterladen können, kann das mehrere Gründe haben:

1. Es besteht keine Internet-Verbindung
2. Der Server für die Updates ist beispielsweise wegen Wartungsarbeiten nicht erreichbar.
3. Es ist nicht genügend Speicher vorhanden.
4. Das System hat ein anderes Problem, die Datei abzuspeichern.

Für den letzteren Fall gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie mit einer längeren Berührung des Eintrags für das Update ein Menü und wählen Sie die Option zum Kopieren der URL.
2. Laden Sie mit Hilfe der URL die Archiv-Datei für das Update herunter, indem Sie URL in die Adresszeile eines Browser kopieren.
3. Kopieren Sie die Archiv-Datei auf eine SD Speicherkarte. Falls das auf dem Volla Phone nicht möglich ist, kopieren sie die Datei auf Ihren PC und von dort auf eine SD Speicherkarte.
4. Schalten Sie das Volla Phone aus und starten sie es neu, indem Sie gleichzeitig die Lauter- und Einschalttaste drücken.
5. Wählen Sie aus dem dann erscheinenden Menü den Start in den Wiederherstellungsmodus aus.
6. Wenn ein liegendes, geöffnetes Android-Symbil erscheint,drücken Sie erneut kurz gleichzeitig die Lauter- und Einschalttaste und beginnen Sie mit der Einschalttaste.
7. Wählen Sie nun die Option zur Aktualisierung über die SD Karte aus und wählen Sie schließend, die heruntergeladene Datei aus.

In der Regel sollten Sie vom System darüber informiert werden, dass es eine neue Systemaktualisierung gibt. Sie können aber jeder Zeit prüfen, ob Ihr Betriebssystem aktuell ist.

1. Rufen Sie die App für Systemeinstellungen auf.
2. Rufen Sie den Eintrag "Aktualisierung" auf.
3. Tippen Sie auf Aktualisieren, falls eine solche zur Verfügung steht.

1. Rufen Sie die Systemeinstellungen auf, dann "System", "Erweitert" und "Volla Boot Manager"
2. Rufen Sie im Volla Boot Manager über die linke Seitenleise "ROM" auf.
3. Tippen Sie auf den Eintrag für Ubuntu Touch und im Dialogfenster anschließend auf "Update"

Das Volla OS bietet mehrere Möglichkeiten an, Android Apps zu installieren. Wir empfehlen drei Varianten:

• Der vorinstallierte Aurora Store ermöglicht eine anonyme Installation von Apps aus dem Google Play Store. Im Aurora Store finden Sie zugleich Hinweise, ob und welche Tracker eine App verwendet, die Daten über Ihre Aktivitäten sammeln.
• Die ebenfalls vorinstallierte F-Droid App ermöglicht die Installation quelloffener Alternativen zu den Apps im Google Play Store.
• Die direkte Installation von Dateien, die Sie aus den Internet heruntergeladen haben und auf .apk enden. Dafür benötigt der Browser das Recht, Dateien aus dem Internet auf das Volla Phone zu speichern und der File Manager das Recht, Apps zu installieren. Verwenden Sie für den Download ausschließlich Webseiten vertrauenswürdiger Hersteller, um sich vor Schadsoftware zu schützen.

Alle Apps, die kompatibel mit Android 9 sind und nicht auf Google Play Services angewiesen sind. Auch Apps, die weitreichende Root-Rechte benötigen, lassen sich aus Sicherheitsgründen standardmäßig nicht installieren.

Manche Apps, die Google Play Services benötigen, können Sie mit eingeschränkten Funktionen dennoch verwenden.

Um die Privatsphäre und Daten der Anwender des Volla Phones zu schützen, erhält das Volla OS keine Google Apps und Play Services.

Ubuntu Touch verwendet den eigenen, vorinstallierten Open Store, der Apps enthält, die für das mobile Linux Betriebssystem entwickelt wurden.

Standardmäßig laufen ausschließlich Apps, die für Ubuntu Touch erstellt wurden.

Mit Anbox soll jedoch die Verwendung von Android Apps möglich werden. Hierbei wird zunächst Android als Gastbetriebssystem in einem sogenannten Container installiert. Noch befindet sich die Software in einem frühen Stadium.

Erfahrene Entwickler finden hier eine Anleitung für die Installation von Anbox.

Anwender, die Schwierigkeiten mit dem Aurora App Store unter dem Volla OS haben, empfehlen wir folgende Einstellungen zu prüfen:

• Rufen Sie die App "F-Droid" auf und ziehen Sie die Inhalte auf der Startseite so weit herunter, dass am oberen Ende "Paketaktualisierung" erscheint. Sobald dieser Vorgang abschlossen ist, tippen Sie auf das Glockensymbol in der unteren Leiste und prüfen Sie, ob es eine Aktualisierung für die Aurora App gibt. Falls vorhanden, führen Sie anschließend eine Aktualisierung durch.
• Rufen Sie die App für Systemeinstellungen auf, die Sie an dem Zahnradsymbol erkennen. Wählen Sie dann „Apps und Benachrichtigungen“, „Erweitert“, „Spezieller App-Zugriff“, „Unbekannte Apps installieren“ und „Aurora Store“ auf. Aktivieren Sie schließlich die Einstellung „Dieser Quelle vertrauen“.
• Rufen Sie die App für Systemeinstellungen auf, dann „Apps und Benachrichtigungen“, „Alle … Apps anzeigen“, „Aurora Store“ und „Berechtigungen“. Aktivieren Sie schließlich die Einstellung für „Speicher“.
• Gibt es weiterhin Probleme eine App zu installieren, rufen Sie die Systemeinstellungen auf, dann „Apps und Benachrichtigungen“, „Alle … Apps anzeigen“, „Aurora Store“ und „Speicher“. Löschen Sie schließlich den Cache und den Speicherinhalt. Anschließend müssen Sie die oben genannten Rechte neu erteilen.

Fehler bei der Suche nach Apps

Aurora wird immer beliebter. Deshalb kann bei der Verwendung eines anonymen Kontos die Siche nach Apps zu einem Hinweis führen, dass die Anzahl möglihcer Anfragen überschritten ist (Rate Limit). Gehen Sie in diesemFall wie folgt vor:

• Rufen sie die seitliche Menüleiste von Aurroa über das Symbol in der oberen linken Ecke auf.
• Wählen Sie "Einstellungen" und dann "Erweitert"
• Aktivieren Sie die Option, Ergebnisse in einem browserfenster anzuzeigen.
• Nun rufen Sie Systemeinstellungen auf und suchen nach "Link"
• Wählen Sie den Eintrag "Link öffnen" und "Aurora Store" in der Liste.
• Tippen Sie auf die Schaltfläche "Link hinzufügen" und haken Sie "play.google.com" ab. TippenSie schließlich auf "Hinzufügen".
• Wenn Sie nun in Aurora nach einer App suchen, wird das Sucheregebnis in einem Briwserfenster angezeigt. WählenSie forteineApp aus.
• Über das Menü, dass Sie über die drei Punkte in der unteren rechten Ecke öffnen, tippen Sie auf "Mit App öffnen". Diese Auswahl führt Sie zurück zu Ansicht im Aurora Store.

Rufen Sie die App für Systemeinstellungen auf, dann „Apps und Benachrichtigungen“, „Alle … Apps anzeigen“, „File Manager“ und „Berechtigungen“. Aktivieren Sie schließlich die Einstellung für „Speicher“.

Verbinden Sie das Volla Phone im eingeschalteten Zustand über das mitgelieferte USB Kabel und das ebenfalls mitgelieferte Netzteil. Hierbei kann sich das Volla Phone im Bereitschaftsmodus befinden oder durch kurzes Drücken auf den Einschaltkopf in den Bereitschaftsmodus gebracht werden, bei dem die Anzeige nicht aber das Gerät ausgeschaltet wird.

Wenn in der unteren linken Ecke in kleiner Schrift "Bootloader" angezeigt wird, nachdem Sie das Volla Phone mit dem Ladegerät verbunden haben, müssen Sie es erst einschalten und dann wieder mit dem Ladegerät verbinden.

Ist die Batterie vollkommen leer, geheh Sie bitte wie folgt vor:

1. Schließen Sie das Volla Phone an das Netzteil für 30 bis 40 Minuten an.
2. Ziehen Sie das Volla Phone vom Netzteil ab und drücken Sie so lange den Einschaltknopf bis das Gerät startet. Gegebenenfalls müssen Sie den Finger einmal anheben.
3. Wenn das Gerät gestartet ist, verbinden Sie es sofort wieder mit dem Netzteil bis die Batterie wieder vollständig geladen ist.

Startet das Gerät im zweiten Schritt nicht, wiederholen Sie den ersten Schritt.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten. Hier sind drei Varianten:

Verwendung einer Adressbuch-Datei

1. Exportieren Sie das Adressbuch Ihres bisher verwendeten Smartphones oder eines anderen Computers in eine Datei im vCard-Format mit der Endung .vcf.
2. Kopieren Sie nun die Adressbuch-Datei auf Ihr Volla Phone oder eine SD Karte, die Sie anschließend in das Volla Phone einstecken. Verwenden Sie gegebenenfalls als Zwischenschritt Ihren PC oder Mac.
3. Rufen Sie die Kontakte App auf und wählen Sie das Menü über die drei Punkte in der rechten oberen Ecke aus, dann „Kontakte aus .vcf Datei importieren“.
4. Wählen Sie im File Manager Ihre Adressbuch-Datei aus und bestätigen Sie den Import. Wichtig ist, dass Sie als Zielkontaktquelle „Phone“ angeben.
    

Online Adressbuch

1. Rufen Sie die Sync App auf und tippen Sie dann auf das Plus-Zeichen in der unteren rechten Ecke. Wenn Sie die App zum ersten Mal starten, zeigt die App eine Einführung.
2. Wählen Sie eine von drei Methoden für die Anbindung Ihres Online-Adressbuches. Voraussetzung ist, dass Ihr Online-Adressbuch den CardDAV-Standard unterstützt. In den meisten Fällen verwenden Sie „Mit URL und Benutzername anmelden“.
3. Nach erfolgreicher Anmeldung und Verbindung mit dem Online-Adressbuch, setzen Sie den Haken für das Adressbuch Ihres Kontos, das Sie synchronisieren wollen.
4. Tippen Sie auf die Schaltfläche für die Synchronisation in der unteren rechten Ecke der Ansicht für Ihr Adressbuch. Über das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke, legen Sie die Häufigkeit der Synchronisation fest.

SIM Karte

1. Speichern Sie Ihre wichtigsten Adressen Ihres alten Mobiltelefons auf Ihre SIM Karte, auf der bis zu 250 Kontakte Platz finden.
2. Legen Sie Ihre SIM Karte in das Volla Phone ein.
3. Importieren Sie die SIM Kontakte in die Kontaktdatenbank des Systems. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten
   1. Verwenden Sie eine SIM Karten Manager App, zum Beispiel SIM Contacts Manager aus dem Aurora Store.
   2. Öffnen Sie die Telefon App und wählen Sie *#*#4636#*#*. Wählen Sie anschließend im Menü "Telefoninformationen" und über die Schaltfläche mit den den drei Punkten in der oberen rechten Ecke "SIM Addressbuch anzeigen". Schließlich können Sie wieder über die Schaltfläche "Alles importieren" aus.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten. Hier sind drei Varianten:

Verwendung einer Adressbuch-Datei

1. Exportieren Sie das Adressbuch Ihres bisher verwendeten Smartphones oder eines anderen Computers in eine Datei im vCard-Format mit der Endung .vcf.
2. Kopieren Sie nun die Adressbuch-Datei auf Ihr Volla Phone oder eine SD Karte, die Sie anschließend in das Volla Phone einstecken. Verwenden Sie gegebenenfalls als Zwischenschritt Ihren PC oder Mac.
3. Rufen Sie die Kontakte App auf und wählen Sie das Menü über das Zahnradsymbol in der rechten oberen Ecke aus, dann „Von vcard-Datei importieren“.
4. Wählen Sie über die Dateiverwaltung Ihre Adressbuch-Datei aus und bestätigen Sie den Import.
    

Online-Adressbuch

Erfahrene Anwender können ein Script verwenden, um Adressen mit einem Online-Adressbuch über das CardDAV Protokoll zu synchronisieren. Eine Anleitung liefert die Dokumentation von Ubuntu Touch.

SIM Karte

1. Speichern Sie Ihre wichtigsten Adressen Ihres alten Mobiltelefons auf Ihre SIM Karte, auf der bis zu 250 Kontakte Platz finden.
2. Legen Sie Ihre SIM Karte in das Volla Phone und öffnen Sie die Kontakte App.
3. Wählen Sie das Menü über das Zahnradsymbol in der rechten oberen Ecke aus, dann „Von SIM-Karte importieren“.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten. Hier sind zwei Varianten:

Verwendung einer Kalender-Datei

1. Exportieren Sie Ihren Kalender Ihres bisher verwendeten Smartphones oder eines anderen Computers in eine Datei im vCard-Format mit der Endung .ics.
2. Kopieren Sie nun die Kalender-Datei auf Ihr Volla Phone oder eine SD Karte, die Sie anschließend in das Volla Phone einstecken. Verwenden Sie gegebenenfalls als Zwischenschritt Ihren PC oder Mac.
3. Rufen Sie die Kalender-App auf und wählen Sie das Menü über das Zahnradsymbol in der rechten oberen Ecke aus, dann „Termine aus ics-Datei importieren“.
4. Wählen Sie über die Dateiverwaltung Ihre Kalender-Datei aus und bestätigen Sie den Import.
    

Online-Kalender

1. Rufen Sie die Sync-App auf und tippen Sie dann auf das Plus-Zeichen in der unteren rechten Ecke. Wenn Sie die App zum ersten mal starten, zeigt die App eine Einführung.
2. Wählen Sie eine von drei Methoden für die Anbindung Ihres Online-Kalenders. Voraussetzung ist, dass Ihr Online-Kalender den CalDAV-Standard unterstützt. In den meisten Fällen verwenden Sie „Mit URL und Benutzername anmelden“.
3. Nach erfolgreicher Anmeldung und Verbindung mit dem Online-Kalender, setzen Sie den Haken für die Kalender Ihres Kontos, die Sie synchronisieren wollen.
4. Tippen Sie auf die Schaltflüche für die Synchronisation in der unteren rechten Ecke der Ansicht für Ihre Kalender. Über das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke, legen Sie die Häufigkeit der Synchronisation fest.
5. Öffnen Sie die Kalender-App und rufen Sie das Menü über die drei Punkte in der oberen rechten Ecke auf, anschließen den Menüpunkt „Einstellungen“.
6. Aktivieren Sie die CalDAV Synchronisierung aus und wählen Sie über „Synchronisierte Kalender verwalten“ die Kalender aus, die in er Kalender-App angezeigt werden sollen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten. Hier ist eine Möglichkeit:

1. Öffnen Sie die Kalender-App und das Menü mit dem Kalendersymbol in der oberen rechten Ecke.
2. Wählen Sie im Menü die Option „Internetkalender hinzufügen“ aus und anschließend den passenden Dienst.
3. Wenn Sie eine Anbindung nach dem CalDAV-Standard auswählen, geben Sie anschließend die URL, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Mit dem Haken in der oberen rechten Ecke bestätigen Sie Ihre Eingabe.

1. Rufen Sie die E-Mail-App auf und dort das Sandwich-Menü mit den drei waagrechten Strichen in der oberen linken Ecke auf.
2. Wählen Sie in der geöffneten Seitenteile auf der linken Seite den untersten Menüpunkt „Einstellungen“ und dann „Konto hinzufügen“ auf.
3. Die E-Mail-App führt zu nun durch die Einrichtung Ihres E-Mail-Kontos. Unterstützt wird der IMAP- und POP-Standard sowie Microsoft Exchange Konten. Die genauen Einstellungen finden auf den Hilfeseiten Ihres E-Mail-Anbieters.

1. Installieren Sie zunächst auf dem Open Store die E-Mail-App „Dekko 2“.
2. Öffnen Sie „Dekko 2“ und dann das Sandwich-Menü mit den horizontalen Strichen in der oberen linken Ecke.
3. Wählen Sie die Einstellungen über das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke der geöffneten Seitenleiste aus.
4. Wählen Sie anschließend „E-Mail“ und „Kosten“ und schließlich das Plus-Zeichen in der oberen rechten Ecke aus.
5. Wählen Sie nun eines der passenden Dienste aus, den Sie für Ihr E-Mail-Konto verwenden wollen.

Eine weiterführende Bedienungsanleitung zu Ubuntu Touch finden Sie auf der Website der Ubports Stiftung, die mit einer Community von Entwicklern Ubuntu Touch weiterentwickelt.

Das geschieht auf zwei Wegen:

1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen und wählen Sie anschließend „System“, „erweitert“ und „Updater“. Dort finden Sie einen Hinweis auf neue Versionen des Betriebssystems. Über das Zirkelsymbol in der oberen rechten Ecke können Sie eine prüfen, ob die installierte Version aktuell ist.
2. Öffnen Sie die F-Droid App und ziehen Sie mit einer Wischgeste die angezeigte Startseite nach unten. Das führt dazu, dass F-Droid die Informationen über die Apps im Store aktualisiert. Liegen neue Versionen für die installierten System-Apps vor, weist Sie das System darauf hin. Wählen Sie schließlich das Glockensymbol in der unteren Menüzeile auf. F-Droid zeigt dort Apps an, für die es eine neue Version gibt.

1. Rufen Sie die Systemeinstellungen auf und wählen Sie anschließend „Aktualisierungen“ auf. Dort finden sowohl neue Versionen des Betriebssystems als auch die System-Apps. Achten Sie darauf, dass unter den Aktualisierungseinstellungen der stabile Kanal ausgewählt ist.
2. Rufen Sie den Open Store auf und wählen dort „Installierte Apps“ aus. Dort sehen Sie an oberster Stelle, ob und für welche der installierten Apps eine Aktualisierung verfügbar ist.

MMS senden und empfangen Sie mit der Nachrichten-App. Diese Funktion steht zur Verfügung, sobald Sie Ihre SIM-Karte eingelegt und mit Ihrem PIN-Code aktiviert haben. Voraussetzung ist, dass Ihr Vertrag ein Datenpaket enthält und Sie sich in einer Funkzelle befinden, die den Frequenzbereich des Volla Phones unterstützt.

Sollten Sie Probleme mit dem Senden und Empfangen von MMS haben, prüfen Sie die Netzeinstellungen.

1. Rufen Sie die Systemeinstellungen auf. Dort wählen Sie „Netz“, „Netzanbieter und APN“ und „Zugangspunkte“ aus. Nun sehen Sie zwei Zugangspunkte für das Internet und MMS. Wählen Sie letztere Option aus.
2. Tragen Sie in das Formular die Einstellungen Ihres Netzanbieters ein. Diese finden Sie in der Regel auf dessen Hilfeseiten. Sobald das Formular fertig ausgefüllt ist, tippen Sie auf den Haken in der oberen rechten Ecke.
3. Falls noch nicht geschehen, setzen Sie den Haken für den Zugangspunkt für MMS.

Die mobile Internetverbindung steht zur Verfügung, sobald Sie Ihre SIM-Karte eingelegt und mit Ihrem PIN-Code aktiviert haben. Voraussetzung ist, dass Ihr Vertrag ein Datenpaket enthält und Sie sich in einer Funkzelle befinden, die den Frequenzbereich des Volla Phones unterstützt.

Achten Sie darauf, dass Sie die Netzverbindung aktiviert haben. Rufen Sie dazu die Systemeinstellungen auf und wählen Sie „Netz“ aus. Dort muss die Einstellungen „Mobilfunkdaten“ aktiviert sein und falls Sie sich im Ausland befinden auch „Data-Roaming“.

Sollten Sie Probleme mit dem Internetzugang haben, prüfen Sie die Netzeinstellungen.

1. Rufen Sie die Systemeinstellungen auf. Dort wählen Sie „Netz“, „Netzanbieter und APN“ und „Zugangspunkte“ auf. Nun sehen Sie zwei Zugangspunkte für das Internet und MMS. Wählen Sie erstere Option aus.
2. Tragen Sie in das Formular die Einstellungen Ihres Netzanbieters ein. Diese finden Sie in der Regel auf dessen Hilfeseiten. Sobald das Formular fertig ausgefüllt ist, tippen Sie auf den Haken in der oberen rechten Ecke.
3. Falls noch nicht geschehen, setzen Sie den Haken für den Zugangspunkt für Internet.

1. Wenn Sie macOS verwenden, müssen Sie zunächst die Android File Transfer App installieren. Diese finden Sie auf im App Store.
2. Schließen Sie das Volla Phone mit einem USB-Datenkabel an Ihren PC oder Mac an.
3. Rufen Sie die Systemeinstellungen auf und geben Sie in das Suchfeld „USB“ ein.
4. Wählen Sie „USB Einstellungen“ und „Datenübertragung“ aus.
5. Unter macOS öffnet sich die „Android File Transfer App“, unter Windows ist das Volla Phone als Laufwerk sichtbar.
6. Sie können nun Dateien hinein- und herausziehen oder kopieren und einsetzen.

1. Wenn Sie macOS verwenden, müssen Sie zunächst passende App installieren. Im Mac App Store finden Sie MacDroid oder Phone Mechanic
2. Schließen Sie das Volla Phone mit einem USB-Datenkabel an Ihren PC oder Mac an.
3. Aktivieren Sie das Volla Phone und melden Sie sich gegebenenfalls an.
4. Unter macOS öffnet sich die „Android File Transfer App“, unter Windows ist das Volla Phone als Laufwerk sichtbar.
5. Sie können nun Dateien hinein- und herausziehen oder kopieren und einsetzen.

Der UBports Installer ermöglicht die Installation der Betriebssysteme Ubuntu Touch, Volla OS und Sailfish OS auf dem Volla Phone. Da die App erst in einer Beta-Version zur Verfügung steht und in einigen Fällen das Volla Phone erst entsperrt werden muss, empfehlen wir den Wechsel des Betriebssystems nur erfahrenen Anwendern.

Das Volla OS zeigt die Kontakte an, die Sie in der Kontakte-App als Favoriten gekennzeichnet haben oder mit der Sie in den letzten Tagen über einen Anruf oder eine Nachricht in Verbindung standen.

Die Kontakte in der Kontakte-App müssen außerdem im Telefonspeicher abgelegt sein. Achten Sie bei einem Import aus einer Adressbuch-Datei auf den Speicherort „Phone“.

Das Volla OS bietet auf dem Sprungbrett den Aufruf von Nachrichten an. Anwender können zusätzliche Nachrichtenkanäle, die im RSS-Format veröffentlicht werden, einbinden. Dafür gibt es zwei Wege:

1. Im Browser mit langer Berührung auf einen Link zu einem RSS Feed das Kontextmenü öffnen und mit der Volla App teilen.
2. Einen in der Zwischenablage kopierten Link in das Textfeld des Sprungbretts einsetzen oder von Hand eingeben und dann den Funktionsvorschlag zum Hinzufügen zu den Nachrichten auswählen.

Atom oder RDF Feeds werden noch nicht unterstützt.

Sie können eine MicroSD Cart in den zweiten Steckplatz des Schlittens einfügen, auf dem Sie auch Ihre SIM Karte für das Volla Phone einfügen. Gut erkennbar ist der Steckplatz an der größeren Breite.

Die SD Speicherkarte kann eine Kapazität von bis zu 256 Gigabyte haben. Anwendertests mit Speicherkarten bis zu 512 Gigabyte waren ebenso erfolgreich.

Ein Volla Phone mit Volla OS kann die Speicherkarte auch formatieren. Beachten Sie hierbei, dass Sie die Speicherkarte immer als externen Speicher, niemals als Erweiterung des internen Speichers einrichten. Letzteres kann zu Fehlern bei der Ausführung von Apps kommen.

Beachten Sie für Ubuntu Touch, dass die Speicherkarte zuvor auf Ihrem PC oder Mac nach dem Standard FAT32 formatiert werden muss. Anderweitig formatierte Speicherkarten kann das System nicht lesen oder führt zu einer instabilen Verbindung.

In einigen Fällen zeigt das Volla Phone X nach dem ersten Start nur 8 GB statt 64 GB Speicher an. Sie erhalten die volle Speicherkapazität durch Zurücksetzen des Geräts auf Werkseinstellungen. Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen über das Zahnradsymbol die App-Übersicht.
2. Wählen Sie "System" und dort auf "Erweitert".
3. Wählen Sie "Optionen zum Zurücksetzen" und "Alle Daten löschen"
4. Bestätigen Sie "Alle Daten löschen"

Sie können Kontakte mit Telefonnummern, die Sie auf einer SIM-KArte abgespeichert hatte auf einem Volla Phone mit Volla OS importieren, um Sie im Sprungbrett, für Telefonanrufe und in anderen Apps zu verwenden.

1. Rufen Sie die Telefonanwendung in der App-Übersicht auf.
2. Geben Sie über den Ziffernblock *#*#4636#*#* ein.
3. In der anschließend Sichtbaren Liste von Menüeiträgen wählen Sie "Telefoninformationen" aus.
4. Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke,, um ein Menü zu öffnen und wählen Sie dort "SIM Adressbuch anzeigen".
5. TippenSie noch einmal auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke, um ein Menü aufzurufen und wählen Sie dort "Alle Importieren" aus.
6. Jetzt können Sie die Anwendung für Ihre Kontakte öffnen, um dort die importierten Kontakte von dr SIM Karte zu finden.

Volla Phone X

• Ubuntu Touch
• Sailfish OS

Volla Phone 22

• Ubuntu Touch (ab Volla OS 12)
• Sailfish OS (zur Zeit nur für Volla OS 11)
• Droidian (in Vorbereitung)

Volla Phone X23

• Ubuntu Touch
• Sailfish OS (in Vorbereitung)
• Droidian (in Vorbereitung)

Zeigt die Start-App nur eine weiße oder schwarze Flache? Gehen Einstellungen verloren? Hier sind verschiedene Lösungsansätze:

Setzen Sie die Start-App zurück

1. Wischen Sie vom oberen Rand nach unten bis in der unteren rechten Ecke der Schnelleinstellungen das Zahnradsymbil zu seehen ist.
2. Rufen Sie über das Zahnradsymbil die Systemeinstellungen auf.
3. In den Systemeinstellungen, rufen sie den Eintrag "Apps & Benachrichtigungen", dann "Alle … Apps anzeigen" auf.
4. Blättern Sie an das Ende der Liste und rufen Sie den Eintrag für "Volla" auf.
5. Tippen Sie auf die Schaltfläche "Beenden erzwingen"
6. Rufen Sie den Eintrag "Speicher & Cache" auf und löschen Sie die App-Daten.

Wenn die Benutzerobefläche der Start-App sichtbar ist, gibt es einen einfacheren Weg:

1. Wischen Sie auf dem Sprungbrett zweimal nach rechts, sodass von der linken Seite die Einstellungen eingeblendet werden.
2. rufen Sie "Optionen zum Zurücksetzen" auf.
3. Nun finden Sie verschiende Möglichkeiten die gesamte App, Kontakte, NAchrichten-Feeds oder Kurzbefehle zurück zu setzen.

Hierbei handelt es sich vermutlich um einen Konlikt der abgepseicherten Einstellungen für die Volla Start-App, der auftreten nach dem Update kann. Das ist schnell behoben. Sie müssen nur die App zurücksetzen.

1. Wischen Sie vom oberen Rand nach unten bis in der unteren rechten Ecke der Schnelleinstellungen das Zahnradsymbil zu seehen ist.
2. Rufen Sie über das Zahnradsymbil die Systemeinstellungen auf.
3. In den Systemeinstellungen, rufen sie den Eintrag "Apps & Benachrichtigungen", dann "Alle … Apps anzeigen" auf.
4. Blättern Sie an das Ende der Liste und rufen Sie den Eintrag für "Volla" auf.
5. Tippen Sie auf die Schaltfläche "Beenden erzwingen"
6. Rufen Sie den Eintrag "Speicher & Cache" auf und löschen Sie die App-Daten.

Nach derAktualisierung von Volla OS 12.1 vom 9. September 2023 kann es auf dem Volla Phone der ersten Generation, dem Volla Phone 22 und dem Volla Phone X23 in Abhängigkeit installierter Apps und Konfigurationen zu Problemen kömmen, die sich wie folgt äußern:

1. Das Display blaubt nach dem Start schwarz.
2. Das Display flackert woebei kurz das Hintergrundbild gezeigt wird.

Wenn Sie vom oberen Rand die Schnelleinstellungen einblenden können, gehen Sie bitte wie im Artikel über die Fehlerbehebung dr Start-App beschrieben vor.

Wer die Systemeinstellungen aufrufen kann, muss einfach nur das jüngste Update installieren.

Für diejenigen, die die Systemeinstellungen nicht mehr aufrufen können, haben folgende Optionen:

Sideload

Starten Sie das Gerät mit gedrückter Lauter- und Einschalttaste, um iin den Bootloader Modus zu gelangen. Dort wählen Sie mit der Lauter-Taste den Menüeintrag "Recovery Mode" und bestätigen die Auswahl mit der Leister-Taste (Volla Phone) oder Einschalttaste (Volla Phone 22, Volla Phone X23). Wählen Sie dann die Sideload Option. Nun können Sie Das Sideload Archiv über "adb sideload" mit Android Plattform Tools auf Ihrem PC hochladen und installieren oder auf einer vorbereiteten SC Karte auswählen und installieren.

• Volla Phone der ersten Generation
• Volla Phone 22
• Volla Phone X23

UBports Installer

Unsere Entwickler stellen heute aktuelle Versionen für Volla OS bereit, die Sie über das Installationsprogramm der UBports Stiftung installiert werden können. Achtung: Achten Sie darauf, dass das Häkchen für "Wipe Data" nicht gesetzt ist, damit Ihre Benutzerdaten erhalten bleiben.

Einsenden oder Vorbeibringen

Bringen Sie Ihr Volla Phone zum Reparaturdienst Phone Service und fragen Sie anch einem Sideload oder Sie senden Ihr Volla Phone zu uns nach Remscheid ein. Wenn Sie vorbeikommen wollen, geben Sie uns bitte vorher Bescheid.